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Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
Dal 15 febbraio 2016 la Commissione europea fornirà una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. In questo modo i consumatori hanno la possibilità di risolvere le controversie relative al loro ordine online inizialmente senza l'intervento di un tribunale. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è accessibile tramite il link esterno www.ec.europa.eu/consumers/odr/